수상한 전화나 송금 요구를 받았을 때 계좌 보호와 신고, 가족 공유를 빠르게 진행합니다.
| 항목 | 확인 메모 | |
|---|---|---|
| 통화 중단 | ||
상대방 요구 기록 | — | |
통화 즉시 종료 | — | |
링크 클릭 여부 확인 | — | |
앱 설치 여부 확인 | — | |
송금 여부 확인 | — | |
| 금융 차단 | ||
은행 고객센터 연락 | — | |
계좌 지급정지 문의 | — | |
카드 사용 정지 확인 | — | |
간편결제 잠금 | — | |
소액결제 차단 | — | |
| 증거 보관 | ||
전화번호 저장 | — | |
문자 캡처 | — | |
송금 내역 캡처 | — | |
앱 설치 기록 캡처 | — | |
상대방 계좌 정보 기록 | — | |
| 신고/상담 | ||
금융감독원 상담 확인 | — | |
경찰 신고 접수 | — | |
통신사 스팸 신고 | — | |
접수번호 저장 | — | |
가족에게 상황 공유 | — | |
| 사후 점검 | ||
비밀번호 변경 | — | |
인증서 재발급 여부 확인 | — | |
명의도용 여부 확인 | — | |
한 달간 거래내역 점검 | — | |
부모님께 사례 공유 | — | |