| 항목 | 확인 메모 | |
|---|---|---|
| 체크인 문제 | ||
예약번호 확인 | — | |
숙소명과 주소 재확인 | — | |
호스트 연락 | — | |
플랫폼 고객센터 문의 | — | |
도착 시간 기록 | — | |
| 상태 기록 | ||
객실 사진 촬영 | — | |
청결 문제 촬영 | — | |
파손 부위 촬영 | — | |
소음 상황 기록 | — | |
안전 문제 메모 | — | |
| 현장 요청 | ||
객실 변경 요청 | — | |
청소 요청 | — | |
필수 시설 작동 확인 | — | |
직원 이름 기록 | — | |
대화 내용 캡처 | — | |
| 대체 숙소 | ||
근처 숙소 검색 | — | |
이동 거리 확인 | — | |
추가 비용 기록 | — | |
짐 보관 가능 여부 확인 | — | |
늦은 체크인 가능 여부 확인 | — | |
| 환불/보상 | ||
플랫폼 접수번호 저장 | — | |
영수증 보관 | — | |
취소 규정 확인 | — | |
카드 결제 취소 확인 | — | |
후기 작성 전 사실 정리 | — | |